Telekommunikation
Workshop für Unternehmen
Für Unternehmer und Fachpersonen, die vorwärts gehen
Dieser Workshop bietet den Teilnehmern wertvolle Werkzeuge, um ihre Kommunikation zu verbessern und sowohl den Erfolg des Teams als auch die Zufriedenheit der Kunden langfristig zu sichern.
Den Workshop führe ich gerne in den Räumlichkeiten Ihres Unternehmens durch oder am Veranstaltungsort von Omilia, ganz wie es momentan Ihrem Unternehmen passt.
Der Workshop Telekommunikation kann auch im 1:1 Coaching gebucht werden für das gewisse Know-How in Ihrer Karriere.
Die ganzheitliche Schulung- für nachhaltige Wirkung im Unternehmen
Dieser Workshop besteht aus drei Schulungsinhalten, die gemeinsam dazu beitragen, die Kommunikationsfähigkeiten zu verbessern und gleichzeitig die Gesundheit der Mitarbeiter zu fördern: ein Erfolgsrezept.
Was zeichnet Omilia aus? Welche Unternehmen profitieren von Omilia?
Krankenkassen, KV, Informatik, Versicherungen
Der Workshop bietet einen spürbaren Mehrwert für alle Unternehmen mit hoher Telefonaktivität im Team – durch mehr Fokus und langfristige Gesundheitsförderung.
Telematik-Spezialist:innen
Dieser Workshop bietet Telekommunikationsprofis eine ganzheitliche Weiterbildung mit einem innovativen Ansatz, der über klassische Schulungen hinausgeht.
Hochfrequenter Vertrieb im Bereich Telekommunikation
Verkaufsgespräche folgen oft bewährten Strategien – doch wirklicher Verkaufserfolg entsteht durch tiefes Verständnis, Empathie und Flexibilität. Im Workshop geht Omilia über klassische Verkaufstechniken hinaus und fördern genau die Kompetenzen, die moderne Verkäuferinnen und Verkäufer heute wirklich weiterbringen. Entdecken Sie neue Wege, um Kundengespräche wirksamer, authentischer und erfolgreicher zu gestalten
Trainingsinhalte Omilia im Bereich Telekommunikation:
Mentale Haltung
Eine positive und fokussierte mentale Einstellung ist der Schlüssel zu erfolgreicher Kommunikation, besonders am Telefon. In diesem Teil des Workshops lernen die Teilnehmer, ihre mentale Stärke zu entwickeln und ihre Gedanken bewusst zu steuern. Dies ermöglicht es, auch in stressigen Gesprächssituationen ruhig und lösungsorientiert zu bleiben, was nicht nur den Arbeitsalltag der Mitarbeiter erleichtert, sondern auch zu einer besseren Kundenzufriedenheit führt.
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Körpertraining als Gesprächstraining
Der Körper beeinflusst die Kommunikation entscheidend. In diesem Teil des Workshops trainieren die Teilnehmer, wie sie den Körper gezielt als unterstützendes Werkzeug im Bereich Telekommunikation einsetzen können. Die richtige Körperhaltung, Atmung und Gestik fördern nicht nur eine klare und souveräne Kommunikation, sondern sorgen auch für ein positives Gesprächsklima. Dies stärkt das Wohlbefinden und die Konzentration der Mitarbeiter und trägt dazu bei, dass Kunden sich verstanden und gut betreut fühlen.
Dialogtraining
Erfolgreiche Kommunikation basiert auf einem echten Dialog. In diesem Training lernen die Teilnehmer effektive Gesprächstechniken, wie gewaltfreie Kommunikation und positive Formulierungen. Sie erfahren, wie sie schwierige Gespräche meistern und gleichzeitig empathisch und lösungsorientiert bleiben. Diese Fähigkeiten sind nicht nur für den Erfolg des Teams wichtig, sondern auch für die Zufriedenheit der Kunden, die sich in einer respektvollen und wertschätzenden Kommunikation gut aufgehoben fühlen.